Porland İki İnsan Kitap Desteği 2prç.

Siparişinizin size teslim edildiği gün itibari ile takip eden 14 gün içerisinde ürünün adresimize gönderilmesi gerekmektedir. Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde değişim yapılamamaktadır.

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Elektronik ürünlerin Cayma Hakkı çerçevesinde iade edilebilmesi için, ürünün orijinal kutusunun zarar görmemiş olması, faturası ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartların yerine getirilmemesi durumunda, iade talebi kabul edilmeyecektir. Cayma Hakkı süresi dışında kalan, 14 gün ile 6 ay arasındaki iade talepleri için, ürünün teknik servise gönderilmesi ve servis tarafından iade onayı verilmesi gerekmektedir.

Cayma Hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde, kargo ücreti satıcıya aittir. Alıcılar, ürünleri kişisel sebeplerle iade etmek isteseler dahi herhangi bir kargo ücreti ödemeksizin iade hakkını kullanabilirler.

Ambalajı açılmış ya da deforme olmuş kozmetik, kolonya ve oda kokularında iade yapılmamaktadır.

İade etmek istediğiniz ürün ve ürünleri üye müşterilerimiz hesabım sayfasından, üye olmayan müşterilerimiz ise sipariş sorgulama ekranından gerekçesiyle beraber seçebilirler.

İade işlemi yapılırken site üzerinden temin edilen ve E-mail olarak siteye kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilen İade Takip Kodunun, ürünler ile birlikte Porland’ın anlaşmalı kargo şirketi PTT Kargo Şubelerine gönderilmesi gerekmektedir.

İade Takip Kodunun geçerlilik süresi 14 gün olup, bu süre içinde iade kargonuzun tarafımıza ulaştırılması sağlanmalıdır. Süre aşımında yeniden iade takip kodunun alınması iadenin yasal süre içinde gönderilmesi gerekmektedir.